Оферта сервиса «ПАРАНЕЙМ»

Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя (п. 2 ст. 437 ГК РФ) и содержит условия предоставления доступа к Сервису.

Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является любое из следующих действий Клиента: регистрация в Сервисе либо оплата Тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях Оферты.

Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме, через сеть Интернет. Отдельный акт об оказании услуг не составляется: результаты оказания Услуг фиксируются в Личном кабинете Клиента и в служебных журналах Сервиса.

Использование Сервиса лицами младше 18 лет не допускается. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает, что достиг восемнадцатилетнего возраста и обладает необходимой дееспособностью.

В рамках выбранного Тарифа Клиенту доступны следующие операции, каждая из которых расходует соответствующую Квоту:

• Генерация — партия от 5 до 7 вариантов названий по Брифу, на бесплатном Тарифе — до 10 (расходует 1 Генерацию);
• Супергенерация — до 50 вариантов названий за одну операцию, как правило не менее 30 (расходует 1 Супергенерацию; доступна на Тарифах PRO и AGENCY, кроме режима «Продвинутый конструктор»);
• Доработка названия — до 7 вариаций выбранного названия по описанию Клиента (расходует 1 Генерацию; доступна только на платных Тарифах);
• Подробная карточка — разбор одного названия (расходует 1 карточку; счётчик единый для названий, созданных Сервисом, и для названий, добавленных Клиентом самостоятельно);
• Проверка доменов — проверка одного названия в доступных доменных зонах (расходует 1 проверку);
• Подбор классов МКТУ — рекомендация классов по описанию деятельности (расходует 1 подбор);
• Генерация логотипа — эскизы логотипа к названию в бета-режиме (шрифтовой логотип расходует 1 Генерацию логотипа, с фирменным знаком — 3; доступна на Тарифах PRO и AGENCY, условия — в разделе «Логотипы (бета)»).

Дополнительно, без расходования Квот, Клиенту доступны: создание и хранение Проектов, просмотр ранее полученных результатов, ссылка «Поделиться подборкой» (публичная страница только для чтения, создаваемая по инициативе Клиента), а на Тарифах PRO и AGENCY — выгрузка выбранных результатов в файл презентации (PDF); на Тарифе AGENCY — с логотипом и цветами Клиента вместо обозначений Сервиса. Выгрузка доступна и для тех названий, по которым Подробная карточка не создавалась: такие названия попадают в презентацию без разбора и Квоту не расходуют. На Тарифе AGENCY дополнительно доступен режим «Продвинутый конструктор» — ручная сборка задания для нейросети; Супергенерация в этом режиме не выполняется.

Сервис не осуществляет поиск по реестрам товарных знаков и не присваивает названиям оценку вероятности их регистрации. Справочные проверки, доступные Клиенту, ограничены Подбором классов МКТУ и Проверкой доменов.

Исполнитель вправе развивать Сервис: изменять состав и оформление функций, добавлять новые и исключать неиспользуемые, менять используемые нейросетевые модели и поставщиков вычислений. Разные Тарифы и Супергенерация могут использовать разные нейросетевые модели. Изменения не должны уменьшать объём Квот и снижать состав возможностей Тарифа, оплаченного Клиентом, в течение уже оплаченного Расчётного периода.

На дату настоящей редакции в Сервисе действуют следующие Тарифы:

Актуальные цены, Квоты и состав Тарифов отображаются в Сервисе в разделе «Тарифы и оплата» и имеют приоритет над таблицей выше. На Тарифе START выгрузка презентации и Супергенерация недоступны. Генерации логотипа предоставляются на условиях раздела «Логотипы (бета)»; пока конструктор логотипов приостановлен (п. Л2), они в Сервисе не отображаются.

Бесплатный Тариф не является подпиской и не является пробным периодом. Его Квоты выдаются один раз на аккаунт, не начисляются повторно и не восстанавливаются по истечении какого-либо срока. Неизрасходованный остаток бесплатных Квот не сгорает и сохраняется за Клиентом сколько угодно долго. На бесплатном Тарифе Подробная карточка предоставляется в кратком виде (смыслы и ассоциации), выгрузка презентации, Доработка названий и Супергенерация недоступны. Генерация на бесплатном Тарифе даёт до 10 вариантов названий; ограничения Брифа (стоп-слова) нейросеть учитывает как пожелание, но обязательным фильтром они на этом Тарифе не служат.

Квоты платных Тарифов предоставляются на Расчётный период и обновляются в полном объёме при оплате следующего периода. Неизрасходованные за полностью прошедший период Квоты не переносятся на следующий период и не компенсируются, за исключением случаев, когда оплата прерывает ещё не окончившийся Расчётный период, — перехода на другой платный Тариф и Досрочного продления (п. 19 настоящей Оферты).

Плата по Тарифу вносится за право получать Услуги в объёме Квот в течение Расчётного периода независимо от того, в каком объёме Клиент фактически воспользовался этим правом (ст. 429.4 ГК РФ). Особенности возврата установлены разделом «Отдельные условия возврата» настоящей Оферты.

При переходе на платный Тариф Клиент получает полный пакет Квот нового Тарифа. Остаток бесплатных Квот к нему не прибавляется, но и не аннулируется: он сохраняется и снова становится доступен, если Клиент вернётся на бесплатный Тариф.

Исполнитель вправе изменять цены Тарифов, предоставлять скидки, проводить акции и устанавливать акционные цены по своему усмотрению. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный Расчётный период.

Помимо Тарифов, Сервис предлагает Пакеты-добавки — наборы Квот, приобретаемые дополнительно к действующему Тарифу. Состав, цена и срок действия каждого Пакета-добавки отображаются в Сервисе до оплаты и фиксируются в оформленном заказе; последующее изменение каталога на уже оплаченный Пакет-добавку не влияет. Пакеты-добавки, которые продаются в Сервисе, содержат Генерации и Подробные карточки; Супергенерации, Проверки доменов и Подборы классов МКТУ в них не входят. Отдельно продаются Пакеты-добавки Генераций логотипа — только Клиентам на Тарифах, в которые входят Генерации логотипа (раздел «Логотипы (бета)»).

Пакет-добавка является дополнением к платному Тарифу, а не заменой ему. Пакеты-добавки не предоставляются на бесплатном Тарифе.

Квоты Пакета-добавки расходуются после того, как исчерпана соответствующая Квота Тарифа за текущий Расчётный период, и только пока подписка Клиента не приостановлена.

Срок действия Пакета-добавки — 180 (сто восемьдесят) календарных дней с даты оплаты, если в Сервисе для конкретного Пакета-добавки не указан иной срок. Неизрасходованные Квоты Пакета-добавки по истечении срока сгорают и не компенсируются. Если подписка Клиента приостановлена, течение этого срока приостанавливается вместе с ней: при возобновлении подписки срок каждого Пакета-добавки, действовавшего на день приостановки, продлевается на число дней приостановки.

Неизрасходованный остаток Квот Тарифа (в том числе Супергенераций и Генераций логотипа) не сгорает, если оплата прерывает ещё не окончившийся оплаченный Расчётный период: и при переходе Клиента с одного платного Тарифа на другой, и при Досрочном продлении остаток зачисляется Клиенту в виде Пакета-добавки на условиях п. 18 настоящей Оферты. Переход с бесплатного Тарифа остаток не переносит (п. 13); не переносится он и при оплате после приостановки подписки — такой Расчётный период завершён полностью (п. 11). При Досрочном продлении Расчётные периоды складываются: 30 календарных дней прибавляются к неиспользованным дням текущего периода, оплаченные дни не сгорают. При переходе на другой платный Тариф дни прежнего Тарифа не переносятся и не возмещаются: они оплачены по цене другого Тарифа.

Функции Сервиса — Генерация, Супергенерация, Подробные карточки, Проверка доменов и Подбор классов МКТУ — доступны только зарегистрированным Клиентам, в объёме, определяемом Тарифом. Использование Сервиса без регистрации не предусмотрено. Доступ дополнительно ограничен техническими мерами защиты от злоупотреблений (в том числе ограничением частоты обращений с одного IP-адреса).

Проекты Клиента сохраняются в Личном кабинете и доступны при последующих входах. Исполнитель принимает разумные меры к сохранности данных, но не гарантирует их бессрочное хранение; Клиент вправе самостоятельно сохранять полученные результаты доступными в его Тарифе способами.

Регистрация выполняется по адресу электронной почты с подтверждением одноразовым кодом. Принимается любой действующий адрес электронной почты, кроме адресов сервисов одноразовой («временной») почты.

Клиент обязуется указывать действующий адрес электронной почты и обеспечивать конфиденциальность доступа к нему. Действия, совершённые в Личном кабинете, считаются совершёнными Клиентом.

Передача доступа к Личному кабинету третьим лицам, совместное использование одного аккаунта несколькими лицами и «складчины» не допускаются. Одному Клиенту соответствует один Личный кабинет; Исполнитель вправе ограничивать регистрацию нескольких аккаунтов на одно лицо и объединять либо блокировать аккаунты, созданные для повторного получения Квот бесплатного Тарифа.

Оплата Тарифов и Пакетов-добавок производится в рублях Российской Федерации, в форме предоплаты, через сервис интернет-эквайринга АО «ТБанк» («Т-Бизнес»): банковскими картами, выпущенными на территории России, через Систему быстрых платежей и другими способами, доступными на платёжной странице банка в момент оплаты.

Все цены указаны без НДС в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (п. 2 и п. 3 ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации).

Кассовый чек направляется Клиенту в электронном виде на указанный им адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек формируется сервисом «Чеки Т-Бизнеса».

Автоматическое списание (автопродление) не применяется. Каждый следующий Расчётный период оплачивается Клиентом самостоятельно. Реквизиты банковской карты Клиента Исполнителю не передаются и им не хранятся: их обрабатывает платёжный сервис.

Доступ по оплаченному Тарифу и Квоты оплаченного Пакета-добавки активируются автоматически после подтверждения платежа платёжным сервисом, как правило в течение нескольких минут, но не позднее следующего рабочего дня с момента поступления денежных средств. Исполнитель не отвечает за качество работы платёжного сервиса и сроки прохождения платежа; при возникновении затруднений на стороне платёжного сервиса Клиент обращается в его службу поддержки, а Исполнитель оказывает содействие.

Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Клиентам бонусы, промокоды и иные поощрения. Такие поощрения не являются денежными средствами, не подлежат обмену на деньги, продаже и передаче третьим лицам.

По окончании оплаченного Расчётного периода, если оплата следующего периода не поступила, доступ Клиента сохраняется в течение 3 (трёх) льготных дней. В льготные дни Клиенту доступен только неизрасходованный остаток Квот оплаченного периода и Квоты действующих Пакетов-добавок; новый пакет Квот не начисляется.

По истечении льготных дней подписка приостанавливается. Тариф Клиента при этом не понижается и не аннулируется, данные сохраняются.

В период приостановки закрыты операции, требующие обращения к нейросетям: Генерация, Супергенерация, Доработка названия, создание Подробных карточек, Подбор классов МКТУ, Генерация логотипа. Квоты Пакетов-добавок в этот период также не расходуются, а срок их действия приостанавливается (п. 18 настоящей Оферты). Остаются доступны: Личный кабинет, все ранее созданные Проекты, названия и Подробные карточки, Проверка доменов, ранее созданные ссылки «Поделиться подборкой» и выгрузка ранее полученных результатов в презентацию, ранее созданные логотипы, их правка в конструкторе и выгрузка — эти возможности Клиентом уже оплачены и не отбираются.

Оплата в течение льготных дней открывает новый Расчётный период с даты платежа и начисляет новый пакет Квот; неизрасходованный остаток Квот оплаченного периода при этом переносится по правилам п. 19. Оплата после приостановки также открывает новый Расчётный период с даты платежа, но остаток Квот завершённого периода не переносится.

Исполнитель уведомляет Клиента о приближении окончания периода, льготных днях и приостановке в интерфейсе Личного кабинета и, при наличии технической возможности, по электронной почте. Клиент самостоятельно отслеживает состояние своей подписки в Личном кабинете.

Клиент осведомлён и принимает, что названия и их разборы создаются автоматически, с использованием нейросетевых моделей. Это означает, что:

• результат носит творческий и вероятностный характер, может содержать неточности и не гарантирует достижения коммерческого результата;
• разным Клиентам при сходных Брифах могут быть предложены сходные или совпадающие названия;
• Сервис не проверяет и не может проверить название на соответствие всем требованиям законодательства о рекламе, о защите конкуренции, о средствах индивидуализации и иным.

Подбор классов МКТУ, Проверка доменов и любые содержащиеся в Подробной карточке суждения о названии носят исключительно справочный характер, не являются юридической консультацией, заключением патентного поверенного или гарантией регистрации товарного знака. Решение о регистрации товарного знака принимает Роспатент; Исполнитель не является патентным поверенным и не оказывает юридических услуг. До использования названия и до подачи заявки Клиенту рекомендуется провести полную проверку у профильного специалиста.

Результаты Проверки доменов отражают сведения реестров доменных имён на момент запроса. Занятость домена может измениться в любой момент; Исполнитель не резервирует и не регистрирует домены.

Сервис зависит от работы сторонних поставщиков нейросетевых вычислений, каналов связи и дата-центров. Обработка запросов выполняется в порядке очереди, время получения результата может изменяться в зависимости от нагрузки. Исполнитель прилагает разумные усилия к бесперебойной работе Сервиса, но не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу.

Исполнитель вправе применять технические ограничения на частоту и объём запросов, а также на объём вводимого текста — для защиты Сервиса от перегрузки и злоупотреблений. Такие ограничения не уменьшают Квоты Тарифа. На дату настоящей редакции, в частности, действуют ограничения: не более 100 Генераций в сутки на один аккаунт; суточный предел бесплатных Генераций на весь Сервис — при его исчерпании новая бесплатная Генерация становится доступна в следующие сутки; не более 4 оплат Тарифов в течение 30 дней без обращения в поддержку.

Операция считается выполненной, если Клиент получил её результат: хотя бы одно название — при Генерации, Супергенерации и Доработке названия, готовую карточку — при создании Подробной карточки. Это так и тогда, когда названий меньше обычного, в том числе из-за ограничений, заданных Клиентом в Брифе. Если операция не дала результата из-за технического сбоя, израсходованная на неё Квота возвращается Клиенту автоматически, но не более 3 (трёх) раз в сутки и 10 (десяти) раз в месяц для Генераций, столько же — для Подробных карточек, и не более 1 (одного) раза в сутки и 2 (двух) раз в месяц для Супергенераций (возвраты, за которые Сервис не понёс расходов, в эти пределы не засчитываются). Сверх этих пределов Квота остаётся израсходованной. Если Клиент считает, что сбой произошёл на стороне Сервиса, он вправе обратиться в поддержку — после проверки Квота будет восстановлена.

Ответственность Исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств ограничена суммой, фактически оплаченной Клиентом за текущий Расчётный период и за действующие Пакеты-добавки. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и убытки, связанные с использованием или невозможностью использования полученных названий, в том числе с отказом в регистрации товарного знака и с претензиями третьих лиц. Настоящий пункт не ограничивает права Клиента, установленные императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

Исполнитель не претендует на исключительные права в отношении названий, полученных Клиентом в Сервисе. Клиент вправе свободно использовать их любым не противоречащим закону способом, в том числе в коммерческой деятельности, в том числе подавать заявку на регистрацию товарного знака.

При этом Исполнитель не гарантирует уникальность, новизну, охраноспособность названия и его свободу от прав третьих лиц. Проверка названия перед использованием и ответственность за его использование — на Клиенте.

Сервис, его программный код, интерфейс, методология создания названий, промпты, тексты, иллюстрации, шаблоны презентаций и иные материалы являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законом. Клиенту предоставляется право использовать Сервис по его функциональному назначению в пределах Тарифа; иные права не передаются.

Клиенту запрещается:

• перепродавать, сдавать в аренду, передавать в пользование доступ к Сервису, предоставлять доступ к своему Личному кабинету третьим лицам, оказывать третьим лицам услуги «через свой аккаунт» на условиях, обходящих Тарифы;
• осуществлять автоматизированный сбор данных Сервиса (в том числе парсинг, скрейпинг, массовое копирование выдачи), обращаться к Сервису программными средствами в обход интерфейса;
• использовать полученные результаты, методологию, тексты промптов и иные материалы Сервиса для обучения, дообучения и настройки моделей машинного обучения, а также для создания конкурирующего сервиса;
• исследовать, декомпилировать и модифицировать программное обеспечение Сервиса, обходить или пытаться обойти лимиты, платные ограничения и меры защиты, вмешиваться в работу Сервиса;
• вносить в Бриф и иные поля указания, направленные на изменение служебных инструкций Сервиса или на получение его внутренних материалов.

Клиент обязуется не вносить в Сервис персональные данные третьих лиц, сведения, содержащие государственную, коммерческую или иную охраняемую законом тайну, а также материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации. Клиент осведомлён, что содержание Брифа передаётся для обработки поставщикам нейросетевых вычислений. Загружая в Сервис логотип или иные материалы (в том числе для оформления презентации на Тарифе AGENCY), Клиент подтверждает, что вправе их использовать, и самостоятельно отвечает перед третьими лицами за их использование.

Конструктор логотипов — функция Сервиса, которая по названию и пожеланиям Клиента собирает эскизы логотипа: надпись набирается шрифтами из каталога Сервиса, фирменный знак рисует нейросетевая модель. Функция доступна на Тарифах, в которые входят Генерации логотипа (на дату настоящей редакции — PRO и AGENCY, п. 9), а также Клиентам, у которых есть доступные к расходу Генерации логотипа в Пакетах-добавках.

Функция предоставляется в бета-режиме, «как есть»: она может работать нестабильно, давать результаты разного качества и меняться по мере доработки. Исполнитель вправе в любой момент без предварительного уведомления изменить функцию, приостановить её или возобновить. Пока функция приостановлена, неизрасходованные Генерации логотипа, в том числе в Пакетах-добавках, и ранее созданные логотипы сохраняются за Клиентом и становятся доступны снова при её возобновлении.

Шрифтовой логотип расходует 1 (одну) Генерацию логотипа и даёт 6 (шесть) вариантов надписи; логотип с фирменным знаком — 3 (три) Генерации логотипа и до 4 (четырёх) вариантов. Правка вариантов в конструкторе (цвета, шрифт, буквы, расположение знака) и их выгрузка Квоту не расходуют. Генерации логотипа расходуются по правилам п. 17 и не заменяют Генерации названий, а Генерации названий не заменяют их.

Сессия конструктора считается выполненной, если Клиент получил её результат. Если логотип с фирменным знаком собран, но нейросеть нарисовала половину знаков или меньше, Клиенту возвращается 1 (одна) Генерация логотипа; если сессия не дала результата из-за технического сбоя — все израсходованные на неё Генерации логотипа. Такие возвраты производятся автоматически, но не более 2 (двух) раз в сутки и 6 (шести) раз в месяц (возвраты, за которые Сервис не понёс расходов, в эти пределы не засчитываются); сверх этих пределов действует последнее предложение п. 41.

Результат сессии — варианты логотипа в Личном кабинете. Клиенту доступна их выгрузка: векторный файл SVG в цвете, чёрная и белая версии, растровые файлы PNG размером до 2048 пикселей одним архивом, а также базовый гайдбук логотипа в PDF.

Результат конструктора — эскиз логотипа, а не разработанный дизайнером фирменный стиль. Исполнитель не претендует на исключительные права в отношении вариантов логотипа, полученных Клиентом; к ним применяются пп. 43 и 44 Оферты. Шрифты каталога распространяются по лицензиям, разрешающим коммерческое использование (SIL Open Font License 1.1, Apache License 2.0, Ubuntu Font License); надпись в выгрузке переведена в кривые. Фирменный знак создаётся нейросетевой моделью без творческого вклада человека, поэтому по законодательству Российской Федерации автора у такого изображения нет и исключительное авторское право на него не возникает ни у Клиента, ни у Исполнителя. Это не мешает Клиенту пользоваться логотипом, в том числе в коммерческой деятельности, и подать заявку на регистрацию его как товарного знака. Если Клиенту важна авторско-правовая охрана знака, рекомендуется доработать его с дизайнером.

Исполнитель не гарантирует уникальность логотипа и отсутствие его сходства с обозначениями третьих лиц: разным Клиентам могут быть предложены сходные варианты (п. 36). Проверка логотипа перед использованием и решение о регистрации остаются за Клиентом (пп. 37, 44).

Для расчёта суммы возврата Генерация логотипа оценивается в 115 ₽ (п. 54).

Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до окончания оплаченного Расчётного периода (для бесплатного Тарифа — до удаления аккаунта Клиентом или до расторжения договора по основаниям Оферты).

Клиент вправе в любое время отказаться от договора, направив уведомление Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в реквизитах. Условия возврата установлены следующим разделом.

Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора и заблокировать доступ Клиента при нарушении Клиентом пп. 23, 24, 46, 47 Оферты, при совершении мошеннических действий, при попытках обхода лимитов и платных ограничений, а также при действиях, нарушающих работу Сервиса или права третьих лиц. Исполнитель уведомляет Клиента об отказе от договора по электронной почте; денежные средства возвращаются Клиенту в порядке и в размере, определённых разделом «Отдельные условия возврата».

Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Клиентов не менее чем за 14 календарных дней. В этом случае Клиенту возвращается часть оплаты, пропорциональная неиспользованным дням оплаченного Расчётного периода, и полная стоимость неизрасходованных Квот действующих Пакетов-добавок, без применения удержаний по пп. 53 и 55.

Клиент вправе в любое время отказаться от договора и потребовать возврата части оплаты. Заявление направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в реквизитах, и должно содержать: фамилию, имя и отчество Клиента, адрес электронной почты, на который зарегистрирован Личный кабинет, дату и сумму платежа и причину отказа. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации плательщика.

Сумма возврата оплаты по Тарифу определяется как меньшая из двух величин, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на проведение платежа и его возврата (комиссия платёжного сервиса), и не может быть отрицательной:

Если Расчётный период был продлён Досрочным продлением, для целей подпункта (а) он считается единым продлённым периодом, а Ценой Тарифа — сумма платежей, которыми он оплачен; дни и платежи при расчёте не учитываются дважды.

Стоимость фактически оказанных Услуг для целей пп. 53 и 55 определяется по фактически израсходованным Квотам и следующим расценкам на отдельные операции вне пакета Тарифа:

Расценки в настоящей таблице применяются исключительно для расчёта суммы возврата и отражают стоимость соответствующих операций вне пакета Тарифа: цена Тарифа и цена Пакета-добавки включают скидку за объём, которая при досрочном отказе от договора не сохраняется.

Сумма возврата оплаты за Пакет-добавку определяется как цена Пакета-добавки за вычетом стоимости фактически израсходованных из него Квот по расценкам п. 54 и фактически понесённых Исполнителем расходов на проведение платежа и его возврата; она не может быть отрицательной. Правило «меньшей из двух величин» (п. 53) к Пакетам-добавкам не применяется: срока, пропорционально которому считались бы дни, у них нет. Возврат оплаты за Пакет-добавку, срок действия которого истёк до даты заявления, не производится.

Количество фактически израсходованных Квот определяется по данным учёта Сервиса и отображается Клиенту в Личном кабинете. По запросу Клиента Исполнитель предоставляет расшифровку расчёта.

Заявление рассматривается Исполнителем в течение 3 (трёх) рабочих дней. Согласованная сумма перечисляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента рассмотрения тем же способом, которым была произведена оплата. Если вернуть деньги этим способом невозможно (например, банковская карта закрыта), Исполнитель запрашивает у Клиента банковские реквизиты для перечисления; срок перечисления в этом случае исчисляется с момента их получения.

С момента направления заявления об отказе от договора доступ Клиента к платным функциям Сервиса приостанавливается; операции, совершённые после направления заявления, учитываются при расчёте по пп. 53–55.

Возврат оплаты за Расчётные периоды, завершившиеся до даты заявления, не производится. Бесплатный Тариф не оплачивается и возврату не подлежит.

Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента для исполнения договора, а также на основании отдельного согласия Клиента, которое Клиент даёт при входе в Сервис (Согласие на обработку персональных данных), — на условиях Политики конфиденциальности.

Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Клиент вправе в любое время удалить свой аккаунт и связанные с ним данные самостоятельно — в Личном кабинете, либо направив запрос на адрес электронной почты Исполнителя. Удаление аккаунта влечёт утрату доступа ко всем Проектам и не является основанием для возврата оплаты сверх условий раздела «Отдельные условия возврата».

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса вследствие обстоятельств непреодолимой силы, в том числе стихийных бедствий, введения санкций и ограничений, существенных изменений в применимом законодательстве, аварий, сбоев и иных нарушений в работе сети Интернет, поставщиков услуг связи, дата-центров, платёжных сервисов и поставщиков нейросетевых вычислений, перебоев в подаче электроэнергии.

Исполнитель вправе изменять текст Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в Сервисе. Изменения не применяются к уже оплаченному Расчётному периоду и к уже приобретённым Пакетам-добавкам в части, ухудшающей положение Клиента (цена, объём Квот, состав возможностей Тарифа, срок действия Пакета-добавки). Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Клиента с ней.

По вопросам работы Сервиса Клиент обращается в поддержку по адресу электронной почты support@paraname.ru. Срок ответа — до 3 (трёх) рабочих дней.

Иные условия, размещённые в Сервисе (описания Тарифов и Пакетов-добавок, правила проведения акций, справочные материалы), являются дополнением к Оферте и толкуются в совокупности с ней. Отношения сторон, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.

Стороны стремятся урегулировать разногласия в претензионном порядке. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя с приложением документов, на которых она основана, и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации; Клиент, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».